1. خدمة المرضى
2. فتح ملف جديد

بالنسبة للموظف عليه إحضار البطاقة الوظيفية والبطاقة الشخصيه .
وبالنسبة لأفراد العائلة على الموظف إحضار رسالة من جهة العمل مبين بها أفراد الأسرة مع نسخ الأرواق الثبوتيه وذلك بحسب المادة رقم (130) من قانون ديوان البلاط السلطاني و التي تنص على إستحقاق العلاج.

التحويلات :

يتم إعطاء المواعيد بناء على تشخيص الحالة والتقييم من قبل الطبيب العام والذي بدوره يقوم بتحويل الحالة للعيادة التخصصيه ومن ثم يقوم موظفي السجلات الطبيه بتحديد الموعد بحسب طبيعة الحالة.

التحويل :

الخارجي : يحصل المريض عند المراجعه على رسالة التحويل للمؤسسات الصحية الصديقة و ذلك بعد التشخيص و بعد ان يتم إرسال رسالة التحويل للجهة المعنيه وذلك من اجل مراجعة المريض للجهة المحددة.

التحويل الداخلي :

يتم بواسطة الطبيب العام و بحسب الترتيب المتوفر في نظام المواعيد إن لم تكن الحالة مستعجله ... وفي خلاف ذلك يتوجه المريض بعد تشخيص الطبيب العام إلى العيادة التخصصيه .